Häufige Fragen
Wie funktioniert ein Testkit?
Sie bestellen Ihr Testkit online, entnehmen die Probe bequem zu Hause nach der beiliegenden Anleitung und senden sie im vorfrankierten Umschlag an unser Partnerlabor. Ihr Befund steht anschließend sicher in Ihrem Online-Konto zum Abruf bereit.
Wie lange dauert es, bis ich mein Ergebnis erhalte?
In der Regel liegt Ihr Befund innerhalb weniger Werktage nach Eingang der Probe im Labor vor. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald das Ergebnis in Ihrem Konto verfügbar ist.
Wie werden meine Gesundheitsdaten geschützt?
Ihre Proben- und Befunddaten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert und ausschließlich zur Erbringung der Testleistung verarbeitet. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wie aktiviere ich mein Testkit?
Nach Erhalt scannen oder geben Sie den Barcode Ihres Testkits in Ihrem Konto ein, um es Ihrer Probe zuzuordnen. Erst nach dieser Aktivierung kann das Labor Ihren Befund eindeutig zuordnen.